Nachfolgende Erklärung ist beispielhaft und weicht in Darstellung und Handhabung je nach eingesetzter Outlook Version ab. Nachfolgende Darstellungen und Menüs beziehen sich auf den Einsatz von Outlook 2007.

                                    

Verwendung

Das Outlook AddIn wird standardmäßig per Softwaresetup installiert und verbindet sich automatisch mit dem Softwaretelefon, bzw. mit dem CTI Geräte Interface, sobald eine der Anwendungen gestartet ist. Es ist keine Installation oder Einrichtung von weiteren Protokollen oder Schnittstellen wie z.B. TAPI  erforderlich. 

Wenn Sie das AddIn nachträglich installieren oder deinstallieren wollen, dann öffnen Sie hierzu das "Com AddIn" Menü unter "Extras" in Outlook. Hier stehen Ihnen die Optionen "Hinzufügen" und "Entfernen" von AddIns zur Verfügung.

Datensynchronisation

Bei dem Erststart des AddIns werden alle Outlook Kontakte einmalig synchronisiert. Sie erhalten ein Informationsfenster über den Stand des Datenabgleichs. Alle zukünftigen Änderungen werden automatisch durchgeführt, ohne dass eine Komplettsynchronisation nochmals durchgeführt werden muss. Bei älteren Versionen bis einschließlich Office 2003 kann der Datenabgleich technisch bedingt je nach Kontaktanzahl einen Moment in Anspruch nehmen. Ab Office 2007 hat Microsoft seine technischen Einschränkungen aufgehoben, wodurch das Einlesen von beispielsweise 18.000 Kontakten mit einem herkömmlichen PC innerhalb von 6 Sekunden möglich ist.

Wahlmenü via Kontextmenü

In den ROT markierten Ansichten ist der Kontakt zuvor zu selektieren um eine Rufnummerauswahl über das Kontextmenü vornehmen zu können.

Exchange und Business Contact Manager (BCM) Verzeichnisse 

Wenn keine Verbindung zu Exchange oder Business Contact Manager Verzeichnissen möglich ist (Netzausfall, Server nicht erreichbar), stellen Sie den Outlook Betrieb auf "Offline". Andernfalls versucht Outlook selbstständig eine Verbindung herzustellen, das möglicherweise zu Wartezeiten führen kann.