Presence (Aktivitätsstatus) & Besetztlampenfeld aktivieren (Ninja Pro CTI & Enterprise)

Öffnen Sie die SIP Proxy Einstellungen mittels Kontextmenü (rechte Maustaste auf Telefonoberfläche klicken) oder durch Drücken der Taste F2. Wählen Sie den SIP Proxy aus für den "Presence" aktiviert werden soll und wechseln Sie in der rechten Eingabeseite in das Untermenü "Presence" (horizontales TAB Menü). Aktivieren Sie bedarfsweise "Presence" oder "Besetztlampenfeldf (BLF)" (BLF - Busy Lamp feature).

Die Angabe der "Gültigkeitsspanne" definiert den Intervallzeitraum in dem das Telefon sich an der Telefonanlage "aktiv" melden soll (Empfehlung: mindestens 300 Sekunden, maximal 3600 Sekunden).

Erst mit der Aktivierung sendet das Telefon Aktivitätsinformationen an den SIP Server zur weiteren Verarbeitung. Authentisierte Teilnehmer können dann Ihren Status ersehen (Besetztfeldstatus oder den Presencestatus : "Am telefonieren", "Verfügbar", "Abwesend" usw.), insofern diese durch den SIP Dienst berechtigt wurden. Sie können den Dienst für jeden einzelnen SIP Account aktivieren und auch jederzeit wieder deaktivieren.

Weiterhin können Sie jeden einzelnen Kontakt nochmals für BLF/Presence aktivieren, bzw. deaktivieren. Nur Kontakte, die explizit für den Datenaustausch vorgesehen und aktiviert wurden, können Statusinformationen versenden oder erhalten.

Vorbereiten eines Kontaktes

Die "Presence" Funktion basiert auf den verwalteten Kontakten. Um mit einer anderen Person Informationen austauschen zu können, müssen auf beiden Seiten (z.B: 2 Softphones oder andere kompatible SIP-Geräte) die jeweils gültigen Kontaktdaten der anderen Kontaktperson hinterlegt sein. Die Aktivierung erfolgt im Reiter "Presence". Bitte tragen Sie zuvor die allgemeinen Daten des Kontaktes ein.

Beispiel: Benutzer Alice hat das SIP Konto 40. Bod hat das SIP Konto 41. Alice’s SIP Konto 40 erhält als Kontaktinformation die SIP Rufnummer 41 von Bob hinterlegt and Bob’s SIP Konto die SIP Rufnummer 40 von Alice. In dem oben dargestellten Screenshot hat das SIP Konto 40 (Alice) die Kontaktdaten zu SIP Konto 41 (Bob) angelegt um auch Aktivitätsdaten zu erhalten.

Die Aktivierung der grafischen Anzeige von Besetztlampe und Presence erfolgt durch die Auswahl "Ja" oder "Nein" der Option "Aktiviert" (Enabled).

Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil der Option "SIP Konto" um den für diesen Kontakt relevanten, gemeinsamen SIP Dienst, vorzugeben. Als "Kennung" hinterlegen Sie die SIP Rufnummer die Sie üblicherweise nutzen um Ihren Kontakt anzurufen. Durch einen abschließenden Klick auf "OK" werden Aktivitätsinformationen gesendet und empfangen.

Falsche Eingabe        :        41@80.242.1xx.xxx

Richtige Eingabe        :        41

Der SIP Suffix wird automatisch durch die Telefonsoftware ergänzt!

Presence Liste / Schnellwahl

Die Schnellwahl wurde mit der Presencefunktion kombiniert und bietet bestmögliche Ergonomie. Sie können entscheiden, ob Sie die Presence Liste / Schnellwahl "immer" oder z.B. nur bei einer "Weiterleitung" dargestellt erhalten möchten. Darüber hinaus können Sie die Position der Übersicht am Bildschirm festlegen (Weitere Informationen sind im Handbuch unter "Schnellwahl" einsehbar).

Wenn Sie die Presence-Liste / Schnellwahl nicht durchgehend benötigen, dann können Sie diese bequem durch drücken der Taste "F9" ein- und ausblenden:

Taste F9  ->        Ein- und Ausblenden der Presence Liste / Schnellwahl

Für einige Stati kann das Telefon eigenständig Meldungen weiterreichen, z.B. "Am Telefonieren", "Beschäftigt". Um automatische Statusmeldungen abzugeben wählen Sie bitte "Automatisch" im Kontextmenü des Telefons.

  Besetztlampenfeld Symbole: