1. Filter

Über die linke Seitenleiste können Anrufe nach Anrufart und Zeitraum gefiltert werden.

Die Zahlen neben den Filteroptionen zeigen die Anzahl der jeweiligen Anrufe an.

Anrufart

   Alle Anrufe: Zeigt sämtliche Anrufe an.

   Eingehend: Zeigt alle eingehenden Anrufe an.

   Ausgehend: Zeigt alle ausgehenden Anrufe an.

   Verpasst: Zeigt alle nicht angenommenen Anrufe an.

Zeitraum

   Gesamter Zeitraum: Zeigt alle gespeicherten Anrufe an.

   Heute: Zeigt die Anrufe des aktuellen Tages an.

   Diese Woche: Zeigt die Anrufe der aktuellen Woche an.

   Dieser Monat: Zeigt die Anrufe des aktuellen Monats an.

   Benutzerdefiniert: Ermöglicht die Auswahl eines individuellen Zeitraums.

2. Suche und Ansichten

1. Suchfeld

Ermöglicht die Suche nach einem Kontaktnamen oder einer Rufnummer innerhalb der Anrufhistorie.

2. Anrufhistorie

Zeigt die Übersicht aller Anrufe entsprechend der ausgewählten Filter an.

3. Kommentare

Zeigt alle Anrufe an, zu denen Kommentare hinterlegt wurden.

4. Aufzeichnungen

Zeigt alle Anrufe mit vorhandenen Gesprächsaufzeichnungen an.

5. Zeitraum auswählen

Sortiert die Anrufeinträge nach Datum in auf- oder absteigender Reihenfolge.

6. Anrufrichtung

Sortiert die Anrufeinträge nach Rufnummern in auf- oder absteigender Reihenfolge.

7. Alphabetische Sortierung

Sortiert die Einträge alphabetisch nach Namen.

8. Exportieren

Ermöglicht den Export der Anrufhistorie als CSV-Datei.

3. Anrufliste

In der Anrufliste werden alle Anrufe entsprechend der ausgewählten Filter angezeigt.

Jeder Eintrag enthält folgende Informationen:

•Kontaktname / Rufnummer: Name und Rufnummer des Anrufers bzw. Angerufenen.

•Anrufstatus: Zeigt den Status des Anrufs farblich an.

•Grün – Verbunden: Der Anruf wurde erfolgreich verbunden.

•Rot – Verpasst: Der eingehende Anruf wurde nicht angenommen.

•Blau – Anderswo angenommen: Der Anruf wurde von einer anderen Nebenstelle angenommen.

•Gesprächsdauer: Dauer des Telefonats.

•SIP-Konto: Identifikationsname des verwendeten SIP-Kontos.

•Datum und Uhrzeit: Zeitpunkt des Anrufs.

•Telefonsymbol: Ermöglicht einen direkten Rückruf der angezeigten Rufnummer.

Durch Anklicken eines Eintrags werden die zugehörigen Gesprächsinformationen im rechten Bereich unter „Anrufdetails“ angezeigt.

Über „Weitere Anrufe laden“ können zusätzliche Einträge aus der Anrufhistorie angezeigt werden.

Weitere Funktionen (Rechtsklick)

Durch einen Rechtsklick auf einen Anrufeintrag öffnet sich ein Kontextmenü mit folgenden Funktionen:

  Anruf: Startet einen Anruf zur ausgewählten Rufnummer.

  Anruf löschen: Entfernt den ausgewählten Anruf aus der Historie.

  Anrufhistorie löschen: Löscht die Anrufhistorie.

  Eintrag markieren: Markiert den ausgewählten Anrufeintrag.

 Als gelesen markieren: Kennzeichnet den Eintrag als gelesen.

 Als ungelesen markieren: Kennzeichnet den Eintrag als ungelesen.

  E-Mail: Öffnet weitere Optionen zum Versenden einer E-Mail.

  Kopieren: Kopiert die Rufnummer des ausgewählten Eintrags.

Neuer Kontakt: Ermöglicht das Anlegen eines neuen Kontakts mit der Rufnummer des ausgewählten Anrufeintrags.

4. Anrufdetails

Im rechten Bereich werden die Informationen zum ausgewählten Anruf angezeigt.

Zusätzlich stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung.

1. Kontaktinformationen

Zeigt den Namen und die Rufnummer des ausgewählten Kontakts an.
 

2. Anruf

Startet einen Anruf zur angezeigten Rufnummer.
 

3. E-Mail

Öffnet die verfügbaren Optionen zum Versenden einer E-Mail.
 

4. Kopieren

Kopiert die Rufnummer des ausgewählten Kontakts.
 

5. Gesprächsinformationen

Zeigt detaillierte Informationen zum ausgewählten Anruf an:

  Status: Verbindungsstatus des Anrufs.

  Richtung: Eingehender oder ausgehender Anruf.

  Datum: Datum des Anrufs.

  Beginn: Startzeit des Anrufs.

  Dauer: Gesprächsdauer.

  Konto: Verwendetes SIP-Konto.

  Umleitung (Info): Informationen zu einer möglichen Anrufumleitung.

  Codec: Verwendeter Audio-Codec (z. B. G.722).

  Qualität: Informationen zur Verbindungsqualität.
 

6. Kommentare

Zeigt eine Vorschau der hinterlegten Kommentare zum ausgewählten Anruf. Die Zahl gibt die Anzahl der Kommentare an.

Ein Klick auf die Kommentarvorschau öffnet das Bearbeitungsfenster. Bei mehreren Kommentaren kann über die Nummernanzeige zwischen den einzelnen Kommentaren gewechselt werden.

7. Gesprächsaufzeichnung

Zeigt vorhandene Gesprächsaufzeichnungen zum ausgewählten Anruf an. Die Zahl gibt die Anzahl der Aufzeichnungen an.
 

8. Anruf löschen

Entfernt den ausgewählten Anruf aus der Anrufhistorie.

Kommentare hinzufügen

Während eines aktiven Telefonats können Kommentare zum Gespräch hinterlegt werden.

1. Kommentar hinzufügen

Ein Klick auf das Feld „Kommentar hinzufügen…“ öffnet das Kommentarfenster. Hier können Kommentare eingegeben und formatiert werden (z. B. fett, kursiv oder unterstrichen).

Über „Änderungen speichern“ wird der Kommentar gespeichert und dem Gespräch zugeordnet.

Gespeicherte Kommentare können anschließend in der Anrufhistorie eingesehen und bearbeitet werden.

Kommentare anzeigen und bearbeiten

1. Kommentarvorschau

Zeigt eine Vorschau des hinterlegten Kommentars an. Ein Klick darauf öffnet das Bearbeitungsfenster.
 

2. Kommentar bearbeiten

Ermöglicht das Bearbeiten und Formatieren des ausgewählten Kommentars.

Änderungen können über „Änderungen speichern“ übernommen werden.
 

3. Zwischen Kommentaren wechseln

Über die Pfeiltasten kann zwischen mehreren Kommentaren gewechselt werden.
 
Die Nummernanzeige (z. B. „2 von 2“) zeigt den aktuell ausgewählten Kommentar und die Gesamtanzahl an.

3. E-Mail

Ermöglicht das Versenden der Gesprächsinformationen und hinterlegten Kommentare per E-Mail.
 
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