Konferenz (via Button & selektiv)
1. Konferenz über den Konferenz-Button
•Wenn mehrere Telefonleitungen aktiv sind, erscheint sowohl im Dialer als auch bei jeder aktiven Leitung im Call-Manager ein Konferenz-Button.
•Ein Klick auf diesen Button fügt alle aktiven Teilnehmer zu einer gemeinsamen Konferenz zusammen.
•Ein erneuter Klick auf den Button löst die Konferenz auf.
•Sobald die Konferenz aktiv ist, wird der Auflege-Button durch ein Konferenzsymbol ergänzt.
Wird nun auf "Auflegen" geklickt, werden alle beteiligten Gespräche gleichzeitig beendet.
Soll ein einzelner Teilnehmer aus der Konferenz entfernt werden, muss die Konferenz zunächst aufgelöst werden.
Alle Gesprächsteilnehmer werden dabei automatisch auf "Halten" gesetzt.
Der gewünschte Teilnehmer kann anschließend getrennt werden.
Durch einen weiteren Klick auf das Konferenzsymbol lassen sich die verbleibenden Teilnehmer erneut zu einer Konferenz zusammenführen.
2. Selektive Konferenz (automatische Zusammenführung durch Haltezustand)
Bei mehreren aktiven Gesprächen im Call-Manager kann eine Konferenz auch durch das gezielte Aufheben des Haltezustands einzelner Leitungen hergestellt werden.
Sobald zwei oder mehr Teilnehmer aus dem Haltezustand geholt werden (z.B. durch Klicken auf das „Pause“-Symbol), werden diese automatisch in eine Konferenz zusammengeschaltet – ganz ohne manuelle Betätigung des Konferenz-Buttons.
