Jedes Telefonat wird als einzelne Telefonleitung im Anrufmonitor angezeigt.
Damit ist es möglich, einfache und gezielte Aktionen für eine ausgewählte Telefonleitung durchzuführen.
Eingehende Anrufe werden unten rechts signalisiert oder in der Mitte angezeigt und können direkt über das jeweilige Signalisierungsfenster angenommen, abgewiesen oder weitergeleitet werden.
Unattended transfer (einfache Weiterleitung)
Für die einfache Weiterleitung werden bei gedrückter Maustaste ein Anruf auf einen beliebigen Kontakt in der Kontaktübersicht oder in das Rufnummernfeld gezogen (wird ausgeführt wenn dort eine Rufnummer angegeben ist).
Weiterleitung mit Rücksprache
Für eine Weiterleitung mit vorheriger Rückfrage muss zunächst ein der gewünschte Teilnehmer angerufen werden.
⭢ Der existierende Anruf wird automatisch auf Halten gelegt.
Danach ziehen die Telefonanrufe übereinander ziehen, die miteinander verbunden werden sollen.
Weiterleitung ohne Gesprächsnahme
Für eine Weiterleitung ohne Gesprächsannahme werden einfach der eingehende Anruf auf einen beliebigen Kontakt oder das Rufnummernfeld gezogen(wird ausgeführt wenn dort eine Rufnummer angegeben ist).
Tastenkürzel
Hier sind einige Tastenkürzel die das bedienen der Oberfläche für sie angenehmer gestaltet:
Tastenkürzel |
Beschreibung |
Alt+PgUp |
Telefonanruf annehmen |
Strg+F3 |
Öffnet die Kontakte |
Strg+F4 |
Öffnet die Anrufhistorie |
Strg+F5 |
Halten / Wiederaufnahme des aktiven Telefonats |
Alt+R |
Audioaufzeichnung Start / Stop |
F9 |
Weiterleitung des zuletzt gehaltenen Anruf an das aktive Gespräch |
Shift+F7 |
Auflegen aller aktiven Anrufe |
F12 |
Weiterleitung des Aktiven Gesprächs an einen Kontakt |
Strg+Pause |
Anrufsignalisierung des eingehenden Anrufes stoppen (Klingelton) |