Wechsel zwischen Softphone- und CTI-Modus
Beim ersten Start befindet sich die Software im Softphone-Modus. (Erkennbar am weiß-orangen Interface)
➢ Werkzeugleiste öffnen ➢ Auf „User“ klicken ➢ CTI-Modus auswählen
Die Software startet anschließend neu. Das Interface wechselt auf weiß-blau. |
|
Rückkehr in den Softphone-Modus
➢ Im Softphone auf „User“ klicken ➢ „Neustart im Softphone-Modus“ auswählen |
|
Aufbau der CTI Einstellungen für Tischtelefone
1.Verwende das CTI Protokoll des Gerätetyps
Definiert die Schnittstelle für Cisco Tischgeräte oder uaCSTA fähige Tischgeräte (snom, Yealink, Gigaset, Mitel, Panasonic)
2.MAC Adresse des Tischtelefons
Die MAC-Adresse ist eine eindeutige Kennung des Telefons im Netzwerk.
Sie besteht aus einer Kombination aus Zahlen und Buchstaben und kann auf dem Gerät oder in den Einstellungen gefunden werden.
Sie wird genutzt, um das Telefon im Netzwerk zu identifizieren.
3.Token oder API Key
Ein Token oder API-Key ist ein digitaler Schlüssel, der eine Anwendung oder ein Gerät berechtigt, mit einem Server oder Dienst zu kommunizieren.
Er funktioniert wie ein Passwort und stellt sicher, dass nur autorisierte Nutzer oder Systeme Zugriff erhalten.
4.Konfigurationsadresse (wss://) oder IP Adresse des Hardware Telefons
Die IP-Adresse oder wss://-Adresse wird genutzt, um das Telefon im Netzwerk zu erreichen und zu steuern.
Während die IP-Adresse eine numerische Kennung ist, dient wss:// für sichere Verbindungen.
5.Hardwaretelefon-Interface verwendet TLS
Aktivieren wenn Das Telefon TLS (Transport Layer Security) nutzt, um Daten sicher zu übertragen und unbefugten Zugriff zu verhindern.
6.Dateipfad zur Zertifikat-Datei für uaCSTA über TLS
Der Dateipfad gibt an, wo die Zertifikat-Datei gespeichert ist, die für die verschlüsselte Kommunikation über TLS mit uaCSTA benötigt wird.
Dieses Zertifikat stellt sicher, dass die Verbindung sicher und vertrauenswürdig ist. Der genaue Pfad hängt von der Systemkonfiguration ab.
7.Dateipfad zur Schlüssel-Datei für uaCSTA über TLS
Der Dateipfad zeigt, wo die Schlüssel-Datei gespeichert ist, die für die verschlüsselte Kommunikation mit uaCSTA über TLS erforderlich ist.
Diese Datei gehört zum Zertifikat und ermöglicht die sichere Identifikation des Geräts oder Servers.
8.Lokaler Port für Steuerungsprotokoll
TCP Port für den Datenaustausch zwischen Software und Tischgerät.
9.Benutzername des CTI-Interfaces des Hardware Telefons
SIP Benutzername für das uaCSTA fähige Gerät, dass als Anmeldeinformation in dem Tischgeräte verwendet werden soll.
10.Passwort des CTI-Interfaces
SIP Passwort für das uaCSTA fähige Gerät, dass als Anmeldeinformation in dem Tischgeräte verwendet werden soll.