Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung eines Tischtelefons zur Nutzung mit CTI (Computer Telephony Integration).
Video - Mia CSTA mit Yealink Telefonen verbinden (VoIP CTI)
Voraussetzungen
•Software im CTI-Modus
•Zugriff auf das Webinterface des Telefons
•Zugangsdaten aus den CTI-Einstellungen
Vorbereitung
•Die Software muss im CTI-Modus betrieben werden.
(Das Interface ist weiß-blau)
Einrichtung im Telefon
1.Webinterface öffnen
•IP-Adresse des Telefons im Browser aufrufen
•Anmeldung im Webinterface durchführen
2.Konto auswählen
•Bereich Account öffnen
•Ein freies Konto auswählen
→ Beispiel: Account 6
3.Account-Einstellungen konfigurieren
•Folgende Werte setzen:
Line active: Enabled
Display-Name: uaCSTA
Register Name:
→ Beispiel: MAC-Adresse des Telefons
→ 123456789ABC
User Name:
→ identisch zum Register Name
→ Beispiel: 123456789ABC
Password:
→ Passwort aus den CTI-Einstellungen
Server Host:
→ IP-Adresse oder DNS-Name des Systems mit CTI-Software
→ Beispiele:
192.168.178.244
mycomputer.mydomain.com
Port:
→ Standard: 55556 (jederzeit anpassbar)
Transport:
→ TCP oder TLS (abhängig von Konfiguration)
→ Beispiel: TCP
Server Expires:
→ 20 oder 30
Server Retry Counts:
→ 65535 (maximaler Wert empfohlen)
SIP Registration Retry Timer:
→ 30 Sekunden
•Reiter: Features → Remote Control
CSTA Control: Enabled
Nur erforderlich, wenn TLS verwendet wird:
•Reiter: Security → Trusted Certificates
Only Accept Trusted Certificates: Disabled (bei selbstsignierten Zertifikaten)
Common Name Validation: Disabled
➢ Nun in die CTI-Einstellungen des Mia Phones wechseln
1. Verwende das CTI Protokoll des Gerätetyps
Diese Einstellung ermöglicht die Integration mit einer Telefoniesoftware oder einer CTI-Anwendung, um Anrufe direkt vom PC aus zu steuern. Je nach Gerätetyp kann das Telefon über uaCSTA oder ein herstellerspezifisches CTI-Protokoll gesteuert werden.
2. MAC Adresse des Tischtelefons
Die MAC-Adresse ist eine eindeutige Kennung des Telefons im Netzwerk. Sie besteht aus einer Kombination aus Zahlen und Buchstaben und kann auf dem Gerät oder in den Einstellungen gefunden werden. Sie wird genutzt, um das Telefon im Netzwerk zu identifizieren.
3. Token oder API Key
Ein Token oder API-Key ist ein digitaler Schlüssel, der eine Anwendung oder ein Gerät berechtigt, mit einem Server oder Dienst zu kommunizieren. Er funktioniert wie ein Passwort und stellt sicher, dass nur autorisierte Nutzer oder Systeme Zugriff erhalten.
4. Konfigurationsadresse (wss://) oder IP Adresse des Hardware Telefons
Die IP-Adresse oder wss://-Adresse wird genutzt, um das Telefon im Netzwerk zu erreichen und zu steuern. Während die IP-Adresse eine numerische Kennung ist, dient wss:// für sichere Verbindungen.
5. Hardwaretelefon-Interface verwendet TLS
Aktivieren wenn Das Telefon TLS (Transport Layer Security) nutzt, um Daten sicher zu übertragen und unbefugten Zugriff zu verhindern.
6. Dateipfad zur Zertifikat-Datei für uaCSTA über TLS
Der Dateipfad gibt an, wo die Zertifikat-Datei gespeichert ist, die für die verschlüsselte Kommunikation über TLS mit uaCSTA benötigt wird. Dieses Zertifikat stellt sicher, dass die Verbindung sicher und vertrauenswürdig ist. Der genaue Pfad hängt von der Systemkonfiguration ab.
7. Dateipfad zur Schlüssel-Datei für uaCSTA über TLS
Der Dateipfad zeigt, wo die Schlüssel-Datei gespeichert ist, die für die verschlüsselte Kommunikation mit uaCSTA über TLS erforderlich ist. Diese Datei gehört zum Zertifikat und ermöglicht die sichere Identifikation des Geräts oder Servers.
8. Lokaler Port für Steuerungsprotokoll
Gibt die Portnummer an, die für die Kommunikation zwischen dem Yealink-Tischtelefon und einer CTI-Software oder einem Steuerungsdienst verwendet wird.
Dieser Port ermöglicht Funktionen wie das Fernsteuern von Anrufen, die Rufannahme oder das Wählen über eine CTI-Anwendung. Die richtige Konfiguration des Ports ist erforderlich, um eine stabile Verbindung zwischen dem Telefon und der Steuerungssoftware sicherzustellen.
9. Benutzername des CTI-Interfaces des Hardware Telefons
SIP Benutzername für das uaCSTA fähige Gerät, dass als Anmeldeinformation in dem Tischgeräte verwendet werden soll.
10. Passwort des CTI-Interfaces
SIP Passwort für das uaCSTA fähige Gerät, dass als Anmeldeinformation in dem Tischgeräte verwendet werden soll. |
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