Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung eines SNOM Tischtelefons zur Steuerung über CTI (Computer Telephony Integration) in Verbindung mit der Software.
Video - Mia CSTA mit snom Telefonen verbinden (VoIP CTI)
Voraussetzungen
•Software im CTI-Modus
•Zugriff auf das Webinterface des SNOM Telefons
•Zugangsdaten aus den CTI-Einstellungen der Software
Vorbereitung
•Die Software muss sich im CTI-Modus befinden.
(Das Interface ist weiß-blau)
Einrichtung im SNOM Telefon
1.Webinterface öffnen
•IP-Adresse des Telefons im Browser aufrufen
•Am Webinterface anmelden
2.Neue Identität konfigurieren
•Bereich Identitäten öffnen
•Eine freie Identität auswählen (z. B. Identität 12)
3.Einstellungen im Reiter „Login“
•Folgende Werte setzen:
Identität Aktiv: On
Angezeigter Name: uaCSTA
Nutzerkennung: eindeutiger Wert
→ Beispiel: MAC-Adresse des Telefons
→ 123456789ABC
Passwort:
→ Passwort aus den CTI-Einstellungen der Software
Registrar:
→ IP-Adresse oder DNS-Name des Systems, auf dem die CTI-Software läuft
→ Beispiele:
192.168.178.244
mycomputer.mydomain.com
Outbound Proxy:
→ Adresse der CTI-Software inkl. Port und Transporttyp
→ Beispiele:
192.168.178.244:55556;transport=TCP
mycomputer.mydomain.com:55556;transport=TCP
Standard-Port: 55556 (jederzeit anpassbar)
Versteckte Identität: On
SIP-Reiter: Unterstütze kaputte Registrar: On
Die Einstellungen des SIP Kontos zur Fernsteuerung via CSTA. (Alte Firmware) |
Die Einstellungen des SIP Kontos zur Fernsteuerung via CSTA. (Neue Firmware)
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1. Identität Aktiv
Legt fest, ob die konfigurierte SIP-Identität auf dem snom-Tischtelefon aktiv ist.
Wenn diese Option aktiviert ist, kann das Telefon mit dieser Identität Anrufe tätigen und empfangen.
2. Angezeigter Name
Definiert den Namen, der auf dem Display des snom-Tischtelefons und bei ausgehenden Anrufen für den Empfänger sichtbar ist.
3. Nutzerkennung
Gibt die eindeutige Kennung an, mit der sich das snom-Tischtelefon am SIP-Server authentifiziert.
Diese kann mit dem Benutzernamen (SIP-Account) identisch sein oder eine separate ID darstellen, die vom VoIP-Anbieter oder Administrator vorgegeben wird.
4. Passwort
Gibt das Authentifizierungskennwort an, das zur Anmeldung des snom-Tischtelefons am SIP-Server verwendet wird.
5. Registrar
Gibt die Adresse des SIP-Registrars an, bei dem sich das snom-Tischtelefon anmeldet, um Anrufe tätigen und empfangen zu können.
6. Outbound Proxy
Definiert die Adresse eines SIP-Proxy-Servers, über den ausgehende SIP-Anfragen geleitet werden.
Ein Outbound-Proxy wird verwendet, um die Kommunikation zwischen dem snom-Tischtelefon und dem SIP-Server zu optimieren, insbesondere in Netzwerken mit NAT (Network Address Translation) oder Firewalls.
Die Adresse kann als Domainname oder IP-Adresse mit Port angegeben werden.
Falls kein Outbound-Proxy erforderlich ist, kann dieses Feld leer bleiben.
7. Versteckte Identität
Bestimmt, ob die eigene Rufnummer (Caller ID) bei ausgehenden Anrufen unterdrückt wird.
8. Unterstützung für kaputte Registrar
Wenn diese Option eingeschaltet ist, versucht das snom-Tischtelefon, sich trotz fehlerhafter oder unvollständiger Antworten des Registrars anzumelden.
Dies kann hilfreich sein, wenn der SIP-Server inkorrekte SIP-Nachrichten sendet oder zeitweise Verbindungsprobleme bestehen.
Nach der Konfiguration des Telefons müssen die Einstellungen in der Software ergänzt werden.
Folgende Felder konfigurieren:
1.CTI-Protokoll: → SNOM / uaCSTA auswählen
2.Konfigurationsadresse / IP: → IP-Adresse des SNOM Telefons
3.Benutzername: → Nutzerkennung aus dem Telefon
4.Passwort: → Passwort aus dem Telefon |
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